COMUNICACIÓN INTERNA: YANBAL
COMUNICACIÓN INTERNA: YANBAL
  • Rubro Belleza
  • Proyecto Redes Sociales
  • Cliente YANBAL
Un grupo de Facebook como herramienta efectiva para la comunicación de Yanbal.

Independientemente del rubro en que se desarrolle, para toda empresa que se dedique a la venta de productos o servicios es determinante mantener cohesionado a su equipo comercial. Una tarea retadora considerando que no todos los miembros que pertenecen a las fuerzas de ventas residen en la misma ciudad, sino que están instalados a lo largo de todo el país. En algunos casos, cuando la capacidad de inversión de las organizaciones lo admite, optan por crear plataformas digitales propias donde puedan mantener un nivel de comunicación constante que les permita estar al tanto de las actualizaciones en cuanto a productos y promociones. Esta decisión podría ser un tanto riesgosa, considerando el tiempo de desarrollo del producto, su implementación y adicionalmente la capacitación de los usuarios en la usabilidad, sin contar el período de adaptación a este nuevo medio y todas sus funcionalidades. Una alternativa a esto sería usar una plataforma con la que la mayoría esté familiarizado y que reduzca los costes de inversión al mínimo: un grupo cerrado en Facebook se presenta como una alternativa bastante atractiva y efectiva, y es el recurso que decidió utilizar Yanbal para los fines comunicacionales mencionados. Desde el grupo “Directoras Independientes”, la empresa mantiene un alto nivel de comunicación con las Directoras de ventas. Además de informarles sobre las decisiones corporativas, los nuevos lanzamientos y promociones, también ha servido como plataforma de capacitación a través de transmisiones en vivo, incrementando las habilidades de venta de las usuarias y los equipos que ellas dirigen. En Media Impact estamos muy orgullosos de apoyar a Yanbal en esta labor de comunicación constante con sus Directoras y así mantener un nivel de cercanía óptimo que fortalezca la confianza entre ambos.

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