Presentar diseño a un cliente que no es diseñador puede ser todo un reto. A menudo, el cliente no comprende el impacto que los elementos visuales tienen en la percepción de su marca. Puede suceder que el cliente se enfoque solo en lo estético, sin ver cómo las decisiones gráficas afectan la comunicación de la marca, lo que puede generar dudas y falta de alineación. También es común que el cliente no logre visualizar cómo un diseño funcionará en la vida real, lo que dificulta la toma de decisiones.
Por ejemplo, un cliente podría sentirse inseguro ante un cambio de logo porque no entiende el concepto detrás de la tipografía o el color elegido, o podría no ver cómo el nuevo diseño se adapta a todos los puntos de contacto con el cliente, como en redes sociales o en su sitio web. Estas situaciones son comunes y pueden generar resistencia al cambio.
La clave está en presentar primero la necesidad o el problema que estamos resolviendo. En Media Impact, en lugar de hablar de aspectos técnicos como “kerning” o “saturación”, comenzamos explicando por qué es necesario un cambio y cómo el diseño actual no está cumpliendo su función. Entendemos el contexto y los objetivos de la marca. A partir de ahí, damos una solución clara, enfocada en los beneficios concretos: cómo los nuevos colores, tipografías o imágenes alineadas con los valores de la marca impactarán positivamente en su percepción y posteriormente en sus objetivos comerciales.
Para resolver esto, mostramos mockups prácticos, como el logo en tarjetas, redes sociales o sitios web, esto facilita que el cliente vea cómo el diseño se adapta a sus necesidades y cómo se percibirá en diferentes contextos. Junto a ello, es importante escuchar las inquietudes del cliente, aclarar dudas y estar abiertos a modificaciones. Esto genera confianza y muestra que estamos comprometidos con encontrar la mejor solución para ellos.📝💡
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